Die wichtigste Aufgabe jedes Unternehmens ist neben dem halten bestehender Kunden, neue Kunden zu gewinnen. Die Kundengewinnung ist eine schwierige aber lösbare Aufgabe. In diesem Bereich gibt es zudem zahlreiche Möglichkeiten neue Kunden zu gewinnen. Wichtig sind hierbei Mitarbeiter mit einer starken Persönlichkeit und einem ansprechenden Auftretten. Desweiteren ist Höflichkeit und Fachkompetenz sehr wichtig. Ein Unternehmen muss die potentiellen Kunden davon überzeugen, dass gerade sie die richtigen Produkte und Dienstleistungen anbieten.
Es gibt verschiedene Methoden neue Kunden zu gewinnen. Das Online Marketing wird dabei immer wichtiger. Eine eigene Unternehmenshomepage ist sehr wichtig für die Kundengewinnung. Im Internet kann eine breite Masse potentieller Kunden angesprochen werden, ohne das diese das betreffende Unternehmen persönlich besuchen müssen. Wichtig ist hierbei eine ansprechende und übersichtliche Homepage die dem Kunden das Unternehmen und die angebotenen Produkte und Dienstleistungen vorstellt.
Eine weitere Möglichkeit neue Kunden zu gewinnen ist das Telefonmarketing. Hierbei ist es wichtig freundlich zu sein. Die Mitarbeiter sollten überzeugend wirken sowie das nötige Fachwissen besitzen. Außerdem müssen sie fähig sein einen Dialog gezielt zu steuern sowie das nötige Einfühlungsvermögen mitbringen. Dem potentiellen Kunden dürfen keine Fragen über das Unternehmen und über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen offen bleiben. Man muss die potentiellen Kunden davon überzeugen gerade bei diesem Unternehmen zu kaufen.
Ebenfalls ist das Schalten von Anzeigen in verschiedenen Tageszeitungen eine sinnvolle Art neue Kunden zu gewinnen. Die Anzeigen sollten jedoch ansprechend und übersichtlich aufgebaut sein. Wenn möglich kann man solche Anzeigen auch in Farbe abdrucken lassen um so noch mehr Aufmerksamkeit auf seine Anzeige zu ziehen. Mit der Presse erreichen Firmen sehr viele potentielle Kunden in der nächsten Umgebung.
Auch das verteilen von Flugblättern auf denen spezielle Angebote des jeweiligen Unternehmens beschrieben sind ist eine beliebte Art neue Kunden zu gewinnen. Hierbei zählt auch wieder Übersichtlichkeit und Aussehen der Anzeigenblätter. Mit dieser Möglichkeit kann man ebenfalls viele Menschen erreichen und so neue Kunden für sein Unternehmen gewinnen.
Es ist also letztendlich egal welche Form von Werbung man wählt. Letztendlich muss man seine Werbung gezielt einsetzen und dementsprechen gestalten um neue Kunden zu gewinnen. Unternehmer müssen die Kunden für ihr Unternehmen und die angebotenen Produkte und Dienstleistungen begeistern. Hierbei steht jedoch nicht das Produkt oder die Dienstleistung im Vordergrund, sondern das Auftreten der Mitarbeiter und das Design der Werbeanzeigen. Wichtiger wie jede, vom Unternehmen geschaltete Werbung ist jedoch die mündliche Werbung. Kunden die zufrieden mit dem Unternehemn sind werden das auch anderen potentiellen Kunden mitteilen, sodass das Interesse geweckt wird. Unzufriedene Kunden werden andere Menschen in ihrem nahen Umfeld jedoch vor dem jeweiligen Unternehmen warnen und über Negativerfahrungen berichten. Deshalb sollte jedes Unternehmen möglichst bestrebt sein, seine Kunden zufrieden zu stellen um so neue Kunden gewinnen zu können.