Für Unternehmen sind die Messezeiten von zentraler Bedeutung für die Produktshow, den Verkauf, die Kundenbindung und Neukundenakquise. Viele Unternehmen stellen immense Marketing-Mittel zur Verfügung, um den Aufbau und Betrieb der Messestände zu gewährleisten. Ebenso wichtig wie die professionelle Darstellung des Unternehmens, der Produkte und der Dienstleistungen ist die Kommunikationsarbeit auf den Messeständen. Durch qualifizierte Schulungen kann man die Messemitarbeiter schon im Vorfeld der Messen gezielt schulen, um erfolgsversprechende Verhaltensweisen zu gestalten. Vor allem auf Messen bietet sich die Gelegenheit unmittelbar mit Lieferanten oder Kunden ins Gespräch zu kommen, gezielte Unternehmens- und Produktinformationen zu treuen, und vor allem die Messebesucher an das Unternehmen zu binden. Durch Messetrainings kann das Messepersonal professionell lernen gezielt mit den unterschiedlichen Zielgruppen zu kommunizieren. Die Mitarbeiter auf den Messeständen sind die Visitenkarten der Unternehmen und müssen zu einem positiven Imagetransfer beitragen. Oft müssen die Messemitarbeiter sehr schnell auf das aktuelle Messegeschehen eingehen, was dem Team viele leichter fällt, wenn es professionell auf die Zielgruppen in Briefings vorbereitet wurde. Verschiedene Kommunikationsstrategien können zielgruppengerecht aufgebaut werden und erleichtern den professionellen Umgang mit den individuellen Bedürfnissen und Wünschen der Messebesucher. Die Trainings helfen gezielt Neukunden zu selektieren und diese an die Dienstleistungen und Produkte zu binden.
Die Messetrainings werden sehr gezielt auf die Unternehmensstrategien ausgerichtet. Man kann mit den Mitarbeitern der Messe gezielte Situationen durchspielen und wertvolle Präsentationsstrategien oder auch Sprachregelungen einstudieren. Messetrainings werden in unterschiedlichen Seminarformen angeboten, zum Beispiel als ganztätige Seminare oder auch als Kick-Off-Vortrag. Professionelle Messetrainings haben auch einen motivierenden Charakter für das Messe-Team. Die Trainingsteilnehmer können sich auch emotional und objektiv auf die Messe und die Situationen vorbereiten und werden nicht unvorbereitet in den oft stressigen Messealltag geworfen. Die Mitarbeiter müssen auch gezielt lernen mit schwierigen Messebesuchern freundlich umzugehen. Messe-Coachings werden vereinzelt auch während der Messe angeboten. Die Berater können dem Messeteam hier konkret und diskret Hilfestellungen in der Kommunikation geben. Man sieht On-the-Job welche Fähigkeiten und Defizite die Mitarbeiter haben und kann individuell auf die Messesituationen eingehen. Letztendlich hat auch das Team viel mehr Motivation, die Messe erfolgreich für das Unternehmen zu gestalten. Die Messenachbereitung ist auch ein zentraler Aspekt beim professionellen Messemanagement. Die Messeverantwortlichen und das Messepersonal braucht ein fundiertes und objektives Feedback, um die einzelnen Messeprozesse in Zukunft erfolgreicher gestalten zu können.