Der Möbelversand ist ein wichtiger Servicepunkt, der vor allem im Online-Möbelhandel einen besonderen Stellenwert hat. Der Versand von Möbeln muss unter bestimmten Qualitätskriterien für den Kunden interessant gestaltet werden. Wichtig ist die schnelle Verfügbarkeit der Möbel. In der Regel möchte der Käufer die Möbel schnellstmöglich geliefert bekommen. Auch die Transportsicherheit spielt hier eine zentrale Rolle. Beim Möbeltransport dürfen die Objekte nicht beschädigt werden. Wer Möbel Online kauft, sollte sich genau nach den Liefer- und Transportbedingungen erkundigen. Je nach Anbieter gibt es unterschiedliche Versand- und Lieferkonditionen oder auch Widerrufsrechte. In der Regel ist das Möbel bestellen über Versandanbieter heute relativ problemlos. Viele Möbelanbieter, die sich über das Internet vermarkten, wissen um den besonderen Stellenwert dieses Kundenservices. Ist der Kunde nicht anzutreffen, haben die Anbieter unterschiedliche Möglichkeiten, die Möbel nachzuliefern. Viele Speditionsanbieter lagern die Möbel über einen kurzen Zeitraum und versuchen einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Beim Versand von Möbeln spielt natürlich auch der Lieferpreis eine besondere Rolle. Die Konditionen sind je nach Händler sehr unterschiedlich. In den letzten Jahren hat sich aber ein gesundes Preis-Leistungsverhältnis in der Branche entwickelt. Einige Anbieter von Möbeln gestalten den Preis nicht nur nach Volumen, Größe oder der Lieferentfernung, sondern auch nach Lieferschwierigkeiten. So zahlt man vereinzelt zum Beispiel je Stockwerk, zu dem die Möbel geliefert werden müssen. Bei kleineren Möbeln oder Wohnaccessoires sind viele Händler dazu übergegangen einen fixen Versandpreis festzusetzen. Sie haben in der Regel auch einen festen Logitikpartner. Wer Möbel ins Ausland geliefert bekommen möchte, sollte sich genau beim Händler informieren. Die meisten Anbieter beschränken ihre Versand- und Lieferkonditionen auf das Inland.