Möbelhandel

Der Handel mit Möbeln wird immer noch stark vom Einzelhandel und dem Großhandel bestimmt. Man kann generell nach dem Verwendungszweck der Möbel unterscheiden. Vor allem Einzelhändler sind auf bestimmte Möbelgruppen spezialisiert, so gibt es zum Beispiel Geschäfte für den Küchenbedarf, für Badeinrichtungen oder Schlafzimmermöbel. Die größeren Möbelgeschäfte haben in der Regel ihr Sortiment nach bestimmten Möbeln unterteilt und unterscheiden immer mehr zwischen qualitativ hochwertigen Möbeln und den preisgünstigeren Selbstbaumöbeln. Der Preis bestimmt hier oft die Käuferklientel. Besonders die Designerprodukte werden über die klassischen Verkaufsstellen gehandelt. Beim Möbelhandel ist es besonders wichtig, dass sich die Kunden dem Möbelstück physisch nähern können. Sie möchten die Möbel einfach anfassen und sich ein emotionales Bild des Objektes machen. Inzwischen bieten auch viele Fach- und Supermärkte Möbel an. Je nach Thema, zum Beispiel Garten, werden spezielle Möbel angeboten. Der Möbelhandel wird heute nicht nur vom Preis bestimmt, sondern vor allem von den Qualitätsmerkmalen im Kundenservice. Der Lieferservice ist immer noch ein bestimmtes Verkaufsargument. Der Möbelhandel ist natürlich auch geprägt von den Big-Playern, wie der bekannten schwedischen Möbelgruppe, die viel Marketing-Dynamik in die Branche gebracht hat.

In den letzten Jahren hat der Möbelmarkt auch die Chancen des Internet-Handels erkannt. Heute haben fast alle Möbelhändler ihre Internet-Präsenz und verkaufen ihre Produkte immer mehr über diesen Vertriebsweg. Der Online-Handel mit Möbel ist aber ein besonderer Markt, in dem die Produkte besonders präsentiert werden müssen. Um die Chancen im Internet-Handel auszuschöpfen, gehen immer mehr Anbieter dazu über, den Käufern spezielle Features anzubieten. Wichtig sind Services, wie Garantien oder auch animierte Interaktionen. Vor allem bei der Planung, zum Beispiel bei Einbauküchen, wird das Internet immer wertvoller. Innovative Händler vernetzen die klassischen Vertriebsstrukturen mit den neuen medialen Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten. Internet-Börsen sind vor allem für Menschen interessant, die besondere Möbelstücke suchen. Viele angesagte Designermöbel aus dem letzten Jahrhundert sind über eBay und Co. zu ersteigern. Insgesamt sind die drei Topvertriebswege seit Jahren gleich. An erster Stelle steht der stationäre Handel, gefolgt von Möbelversand und dem Online-Handel. Andere Vertriebswege, wie TV-Shopping oder der Direktverkauf, haben nur verschwindet geringe Anteile am Gesamtvertrieb.