Der PC gehört heute in allen Altersklassen und allen Lebenssituationen zum Alltag. Vor 20 Jahren war der Umgang mit dem Computer noch geprägt von komplexen Computersprachen, die man sich meist in langen Studien erarbeiten musste. Ohne das Wissen über die jeweiligen Computersprachen war es nicht möglich zu arbeiten. Seit der PC seinen Siegeszug angetreten hat sich die Bedienungsfreundlichkeit dramatisch verbessert. Heute ist auch für einen Laien nachvollziehbar, wie der PC und ein Programm funktioniert. In den letzten Jahren ist nicht nur die Hardware leistungsfähiger geworden, sondern auch die Anwendungsprogramme. Viele der Windows-Programme werden heute im privaten Bereich verwendet, ohne das man in Gänze alle Funktionen kennt oder nutzen möchte. Die Anwendung des PCs ist im privaten Bereich, vor allem bei älteren Erwachsenen, auf die reine Funktionalität beschränkt. Schreiben, Kalkulieren, Mailen und Surfen, sind hier die zentralen Nutzerinteressen.
Im beruflichen Umfeld ist das Wissen über Computerprogramme von größter Wichtigkeit. Die Arbeitsprozesse sind heute so schnell, dass das Testen von Programmen kaum mehr möglich ist. Es wird verlangt, dass man den beruflichen PC-Anforderungen gewachsen ist und sich in den Programmen auskennt. Für viele Berufsbilder sind bestimmte Kenntnisse von speziellen Programmen die Pflicht. Die Anzahl der verschiedenen Anbieterprogramme sind in den letzten Jahren explodiert. Auch die Anzahl der Unternehmen, die sich auf Computerhilfe und Fortbildungen spezialisiert haben, ist stetig gewachsen. Es gibt heute viele Möglichkeiten sich Hilfe in Computerfragen zu holen und sich in die Technik oder die Programme einführen zu lassen. Die Schulungen werden teilweise sogar von den Arbeitsämtern finanziert. Grundsätzlich sollte man sich ausführlich über die unterschiedlichen Lehranbieter informieren und die persönlich beste Lösung anstreben. Im Internet gibt es eine Reihe von Webverzeichnissen in denen man einen professionellen Anbieter in der Nähe findet.