Der Einkauf von Textilien, Bekleidungen und Schuhe über das Internet, ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden. Die Umsätze der großen Versandhäuser, die im Markt auch im Internet-Handel führend sind, sind auch immer abhängig von der Konjunktur, die in Deutschland seit Jahren beim normalen Endverbraucher - real oder emotional - nicht wahrgenommen wird. Die Warengruppen der Bekleidungen und Schuhe, die über den Online-Versand vertrieben werden, macht rund 40 Prozent des Gesamtumsatzes der Versandhäuser aus. Vor allem Frauen kaufen viele Produkte über den Distanzhandel. Aber auch die Männer nutzen die Konsumangebote bei Bekleidungen und Schuhe. Die Warengruppen sind bei den männlichen Konsumenten die Nummer Eins, noch vor Warengruppen wie Medien oder der Elektronik. Das Konsumverhalten ist geprägt von der selektiven Nutzung beider Informations- und Interaktionsmedien. Viele Konsumenten nutzen so zum Beispiel den Versandkatalog als Nachschlagewerk und bestellen in den Online-Shops. Auch kann das Internet im Vergleich mit anderen Darstellungsmedien interaktiv genutzt werden, zum Beispiel bei dreidimensionalen Produktdarstellungen. Insgesamt haben in Deutschland beim Kauf von textilen Produkten die Anbieter von Mehrkanal-Vertriebsstrukturen einen überragenden Anteil am Markt. Alle anderen Anbieter, die zum Beispiel über Teleshopping oder auch E-Bay-Strukturen ihre Produkte vertreiben, folgen den Versandanbietern in weitem Abstand. Für den Kauf die Waren ist nicht nur die Qualität wichtig, sondern auch die Bestellservices, die in den letzten Jahren im Internet-Handel immer professioneller wurden. Vor allem die geklärten rechtlichen Fragen beim Umtausch und anderen Handelsaspekten, haben das Internet als Handelsplattform mehr gefördert. Im Versandhandel werden so rund 40 Prozent der Bestellungen über die Interaktionsoptionen des Internet direkt abgewickelt.
Die Bezahlungen per Rechnungen, Bankeinzug oder auch Kreditkarten sind im Versandhandel üblich und von der überwiegenden Zahl der Konsumenten bevorzugt. Das der Handel über die Online-Shops in den letzten Jahren immer mehr zunimmt hat verschiedene Gründe, die für den Konsumenten wichtig sind. Zu diesen erhobenen Konsumvorteilen gehören: der unkomplizierte Versand nach Hause; der oft günstigere Preis und die Informationstiefe zu den Produkten, die man im Stadionären Handel oft nicht bekommt. Auch Aspekte wie die Ratenfinanzierung spielen für viele Konsumenten eine überragende Rolle. Erstaunlich ist auch, dass die größte Konsumgruppe ältere Menschen über sechzig Jahren sind. Fast jedes dritte Produkt wird im Versandhandel - auch über das Internet - von älteren Menschen konsumiert.
Viele der modischen Labels, die Bekleidungen und Schuhe über das Internet vertreiben, nutzen diesen Vertriebsweg immer mehr. Dies ist auch dadurch zu begründen, das die Konsumenten immer mehr ein bestimmtes Label bevorzugen, da sie modisch präferieren und sich so sehr gut im Modemarkt orientieren können. Immer mehr werden aber nicht nur modische Oberbekleidungen über den Online-Handel geordert, sondern auch modische Unterwäschen. Man kann im Online-Handel auch oft die passenden Accessoires zur Mode kaufen, was häufig im Stadionären Handel nicht in der Produkttiefe stattfinden kann. Insgesamt geben in Deutschland die Bürger rund fünf Prozent ihres privaten Einkommens für Textilien, Bekleidungen und Schuhe aus. Über 90 Prozent der Frauen finden Mode sehr wichtig und auch die Zahl der Modeanhänger unter den Männern nimmt immer mehr zu.